Normas de la web, compra y acceso
Términos de uso y condiciones
Última actualización: 29 de julio de 2026.
1. Ámbito
Estas condiciones regulan el uso de screamfieldpark.com, la información ofrecida sobre Screamfield y las reglas generales asociadas a la adquisición y utilización de entradas. La compra se formaliza mediante Fourvenues y queda sujeta también a las condiciones específicas mostradas durante el proceso de compra.
2. Canal oficial y proceso de compra
Los enlaces de compra publicados en screamfieldpark.com dirigen al canal oficial de Screamfield en Fourvenues. El comprador debe revisar antes del pago la fecha, modalidad, precio, número de entradas y datos de contacto. La confirmación y la entrada se enviarán mediante los sistemas habilitados por la plataforma.
NOISE AND RIOT, S.L. no garantiza la validez de entradas obtenidas a través de canales no autorizados, reventa irregular, capturas de pantalla manipuladas o códigos duplicados.
3. Precios y modalidades
Los precios, impuestos incluidos salvo indicación expresa, y las prestaciones de cada modalidad serán los que aparezcan en la fecha de compra. Las promociones estarán sujetas a disponibilidad, aforo, fechas y condiciones específicas.
4. Entradas vinculadas a una fecha
La entrada únicamente es válida para la fecha, sesión y modalidad seleccionadas. El usuario debe conservar el código de acceso y evitar compartirlo públicamente. Cuando existan varios ejemplares del mismo código, podrá acceder únicamente el primero que sea validado correctamente.
5. Desistimiento, cambios y devoluciones
Al tratarse de un servicio de ocio previsto para una fecha o periodo específico, la compra de entradas no está sujeta al derecho general de desistimiento de 14 días, de acuerdo con la excepción prevista para este tipo de servicios.
Los cambios voluntarios de fecha, titular o modalidad estarán sujetos a la política indicada durante la compra y a la disponibilidad existente. Si una jornada fuera cancelada por la organización, se comunicarán las opciones legalmente procedentes de reubicación o devolución.
Las modificaciones operativas que no alteren sustancialmente la prestación contratada se gestionarán conforme a la normativa aplicable y no limitarán los derechos imperativos del consumidor.
6. Calendario, horarios y programación
Los horarios y la programación pueden ajustarse por motivos técnicos, meteorológicos, de producción, mantenimiento, aforo o seguridad. Determinadas experiencias pueden interrumpirse temporalmente o modificar su funcionamiento. La organización informará de los cambios relevantes mediante sus canales oficiales cuando resulte posible.
7. Acceso y derecho de admisión
El acceso está condicionado a la presentación de una entrada válida y al cumplimiento de las normas de seguridad, edad, acompañamiento y comportamiento publicadas para el evento. El ejercicio del derecho de admisión se realizará dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Podrá denegarse el acceso o expulsarse, sin perjuicio de otras medidas legales, a quien:
- Presente una entrada falsa, alterada, duplicada o ya utilizada.
- Porte armas, objetos peligrosos, punteros láser u otros elementos prohibidos.
- Se encuentre bajo efectos que comprometan la seguridad o muestre una conducta violenta, discriminatoria, intimidatoria o ilegal.
- Toque, agreda o acose a actores, personal o visitantes.
- Deteriore decorados, instalaciones, equipos o elementos escénicos.
- Incumpla de forma grave o reiterada las instrucciones del personal y de seguridad.
8. Normas dentro de las experiencias
No está permitido fotografiar ni grabar dentro de haunted houses o experiencias en las que se prohíba expresamente. Tampoco se podrán tocar actores, decorados, mecanismos o elementos escénicos, salvo indicación del personal.
Por razones de seguridad, el visitante deberá respetar las instrucciones de acceso, evacuación, colas, recorridos y uso de dispositivos electrónicos. Los disfraces, máscaras o elementos que dificulten la identificación podrán estar restringidos.
9. Salud, intensidad y participación
Screamfield es una experiencia de terror que puede incluir oscuridad, espacios reducidos, sonidos intensos, humo escénico, luces intermitentes, sobresaltos y otros estímulos. El visitante debe consultar las advertencias específicas de cada experiencia y abstenerse de participar cuando exista una contraindicación relevante.
La organización adoptará las medidas de seguridad exigibles. El incumplimiento de las normas por parte del visitante puede generar riesgos y responsabilidades propias, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda a la organización.
10. Menores y accesibilidad
Las edades recomendadas o mínimas, la necesidad de acompañamiento y las restricciones específicas se indicarán en la ficha de la entrada o de la experiencia. Para información sobre movilidad reducida, necesidades sensoriales u otras adaptaciones, se recomienda contactar con la organización antes de comprar.
11. Fotografías y grabaciones del evento
En determinadas zonas exteriores o espacios identificados pueden realizarse fotografías o grabaciones del evento. Cuando proceda, se informará mediante cartelería u otros medios y se respetarán los derechos de imagen y protección de datos reconocidos legalmente.
12. Objetos personales y daños
El visitante es responsable de custodiar sus pertenencias. La organización no responderá de pérdidas o daños derivados de descuidos del usuario o del incumplimiento de las normas, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Los daños intencionados o causados por un uso indebido podrán reclamarse al responsable.
13. Propiedad intelectual
Los personajes, argumentos, nombres, diseños, música, vídeos, fotografías y materiales de Screamfield están protegidos. Las imágenes tomadas en zonas autorizadas podrán utilizarse con fines personales, pero no con fines comerciales, publicitarios o de explotación de marca sin permiso escrito.
14. Atención e incidencias
Las consultas sobre el parque pueden dirigirse a colaboraciones@blackwoodmanormadrid.com. Las incidencias de pago, emisión o recuperación de entradas también pueden requerir la intervención de Fourvenues mediante sus canales de soporte.
15. Modificación de las condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión aplicable a la compra será la disponible en el momento de formalizarla, sin perjuicio de las condiciones específicas comunicadas al comprador.
16. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a los fueros imperativos que le correspondan.